弊社ECサイトでご注文を頂いた皆様へ

平素は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、弊社の運営するECサイト[RESH DEPARTMENT STORE]におきまして、重大な問題を発生させてしまいました。

ご注文・お問い合わせをいただいたにも関わらず、顧客情報が弊社に届かず、確認不可能なために、商品がお客様のお手元に届かない状況となりました。

弊社をご信頼頂き、ご注文を頂いたお客様の気持ちに反してしまったこと、また事前の不具合に気づかなかったことを深くお詫び申し上げます。

つきましては、該当されるお客様には個別に謝罪とともにご連絡をさせて頂いております。
ご要望に沿えるよう、誠心誠意、対応をしてまいります。

ご注文を頂いたお客様はもちろんのこと、こちらをご覧いただいている皆様にも大変ご不快な想いをさせてしまっていることと存じます。

甚だ略儀ながら、お詫び申し上げるとともに、今後、万が一の早急な対応のために下記に連絡先を記します。

TEL:03-5808-9106
営業時間：10時〜18時
担当:村山・原
メール:resh.honbu@gmail.com
＊メールは24時間受付をしております。

尚、上記の問題に関しましては、2月20日を目途に、現在、調査・修正に取り組んでおります。

弊社ECサイト[RESH DEPARTMENT STORE]は実店舗と同様に、お客様の気持ちに寄り添う、ご期待にお応えできる店舗として、早急に改善してまいります。

何卒よろしくお願い申し上げます。

株式会社RESH．

担当者:村山裕一